Недавно услышал от одного человека, что работа с людьми — самая простая часть лидерства, и это заставило меня задуматься. Ведь сказавший эту фразу не производил на меня впечатления эксперта в этом вопросе, ровно наоборот. Человека сильных принципов — да, но точно не психолога, знакомого с глубиной и сложностью внутреннего мира человека. В какой-то степени это логично. Для человека, не углубляющегося в вопрос, многие вещи кажутся простыми; система ценностей, принципов же помогает принимать решения. Вопрос, на который я хочу ответить — это в какой степени лидеру вообще нужно понимание психологии, а в какой это, быть может, даже помеха. Ведь иногда сложность…

Один из важнейших навыков для принятия решений, анализа и рефлексии — это то, что можно назвать термином «деятельное думание». Этот термин используется в притивовес «думанию в голове» — привычному скольжению ума по поверхности вопроса со всеми его привычными несовершенствами (отказом углубляться, повтор привычных тем раз за разом, отсутствием решений, «бесплодностью» процесса). Деятельное думание — это структурированная активность за листом бумаги, диаграммой или каким бы то ни было упражнением по анализу (плюсы-минусы, локус контроля, проблема / решение / действие). Мне лично приходится «дожимать» свой мыслительный процесс до принятия первого минимального действия, которое могло бы поспособствовать достижению благоприятного результата.