Удивительным образом искуственный интеллект в руках маркетолога стал лопатой, которой оный весьма эффективно роет могилу собственной индустрии. Засилие низкокачественных автоматически сгенерированных постов и изображений приводит к настолько резкому ухудшению качества жизни рядового пользователя, что вынуждает платформы и сервисы искать возможности фильтровать или устранять полностью источники подобного контента. Пример — последнее изменение алгоритма Google, «утопившее» в выдаче огромное количество сайтов, злоупотребляющих SEO в ущерб качеству содержимого.
Плакать по этому поводу я не буду и другим не советую. Основная идея маркетинга — сделать информацию о продукте или сервисе известной потенциальному потребителю, однако сделать это можно по-разному. Можно рассказать об этом по запросу пользователя, а можно бомбардировать пользователя информацией через все каналы, которые он вынужден по той или иной причине держать открытыми. Можно отвечать на запрос пользователя, а можно «перехватить», или же, как принято выражаться в этой среде, «оптимизировать» запрос к поисковой системе таким образом, чтобы твой продукт «всплыл» в выдаче, не обязательно гарантируя лучшее соответствие изначальным требованием конечного пользователя.
Искуственный интеллект, усилив негативные тенденции маркетинга, однако, может стать и экологичным способом донесения информации до нужной аудитории. Тем же образом, каким большие языковые модели доносят до нас ответ на тот или иной запрос, системы вроде Chat GPT могут рассказать нам и о доступных на рынке средствах для решения той или иной проблемы, подходящих для этого продуктах.
Однако как всегда встаёт вопрос — когда наступит тот момент, когда компании-владельцу подобного поиска захочется отжать «ещё капельку» и она начнёт неизменный процесс «дерьматизации» своего сервиса, предлагая влиять на его выдачу за деньги.
Интересно, капитализм как всегда победит или же, быть может, есть какой-то другой путь?
